Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

A kínálatban új és használt vinyl lemezek (LP, Maxi, 7", 10", DLP, BOX), új és használt CD lemezek, valamint kiegészítők és ajándéktárgyak találhatók (lemezkefék, védőfóliák, tisztítószerek és egyéb hanglemez-ápolási kellékek). Egyes új lemezek megjelenés előtt előjegyezhetők.

Minden használt lemezt személyesen vizsgálunk át és a Record Collector rendszer szerint minősítünk – ez a brit gyűjtői piacon leginkább elfogadott szabvány (Record Collector Magazine – Rare Record Price Guide), amelyet a Discogs rendszere helyett alkalmazunk. Az alap skála 7 fokozatból áll (M / EX / VG / G / Fair / Poor / Bad), amelyek a guide szerint finomíthatók + jelzéssel – így az EX+, VG+ és G+ teljesen szabályszerű jelölések. A minősítés mindig az adott, konkrét példány tényleges fizikai állapotát tükrözi. Kétség esetén inkább az alacsonyabb fokozatot adjuk – jobb, ha a lemez kellemesen meglepi a vásárlót, mint ha csalódást okoz.

Minden terméknél külön minősítjük a hanghordozót (Media) és a borítót/tokot (Cover) – például: EX / VG+ azt jelenti, hogy a lemez kiváló, a borító nagyon jó plusz állapotban van.

Nem. A termékoldalon megjelenő fotók borítóazonosító képek – a kiadás felismerhetőségét segítik, és jellemzően gyártói vagy referencia-adatbázisból (pl. Discogs) származnak. A konkrét példány tényleges fizikai állapotát az állapotminősítés és a szöveges leírás határozza meg.

Ha vásárlás előtt szeretnéd látni az adott példány valódi állapotát, fényképes dokumentációt kérhetsz az info@vinylm.hu e-mail címen vagy a +36 30 630 8653 telefonszámon. Ha a megküldött fotók és a szöveges leírás alapján vásárolsz, további reklamációnak – a leírástól való eltérés kivételével – nincs helye.

A hirdetésekben és leírásokban gyakran előforduló angol rövidítések a lemez és a borító állapotára, illetve különleges jellemzőire utalnak:

Az ultrahangos lemezmosás a leghatékonyabb módszer a bakelitlemezek mélytisztítására. A készülék ultrahangos rezgéssel és speciális folyadékkal távolítja el a barázdákba mélyedt port, zsírmaradványokat, ujjlenyomatokat és egyéb szennyeződéseket – amelyeket hagyományos lemezkefével nem lehet eltávolítani.

Miért érdemes?

• Jelentősen csökkenti a felületi zajt és a „sercegést”
• Visszahozza az elveszettnek hitt hangminőséget
• Meghosszabbítja a lemez és a tű élettartamát
• Különösen ajánlott újonnan vásárolt (akár gyári) lemezekhez, mert a gyártási folyamatban visszamaradó anyagok szintén eltávolíthatók

Az ultrahangos tisztítás a barázdák mélyére is eljut, ahol más módszerek nem érnek el. Nálunk nem megfelelő folyadék vagy szakszerűtlen kivitelezés nem fordulhat elő.

A szolgáltatás feltételei:

• Kizárólag használt lemezekhez vehető igénybe (Vinyl M webshopban vásárolt termékekhez).
• Ár: 550 Ft/db  ·  40 000 Ft feletti rendelésnél 500 Ft/db  ·  50 000 Ft felett ingyenes
• Csak a kosárban lévő használt lemezekre vehető igénybe – nincs minimum darabszám.
• A mosás díja nem számít bele a rendelés értékébe (az ingyenes szállítás és a kedvezményes sávok kizárólag a fizikai termékek értéke alapján számítódnak).
• A szolgáltatást a rendelés leadásakor, a kosárban kell hozzáadni. Utólag az info@vinylm.hu e-mail címen egyeztethető.

Antisztatizálást külön szolgáltatásként nem kínálunk – és megmondjuk, miért.

Az ultrahangos mosás a statikus töltést is eltávolítja. A probléma: a postázás során (csomagolás, futár, automata) a lemez újra feltöltődhet, vagyis az antisztatizálás hatása a kézbesítésig elveszhet.

Ha komolyan foglalkozol a statikus töltéssel, az egyetlen tartós megoldás egy antisztatizáló pisztoly – például a Milty Zerostat 3. Lejátszás előtt néhány kattintással nullázza a töltést.

A Milty Zerostat 3 webshopunkban előrendelhető. Érdeklődjél az info@vinylm.hu címen.

• Állítva tárold, soha ne fektetve – a fekvő tárolás vetemedést okoz a lemezek súlyától
• Ne szorítsd össze – a túl szoros tárolás elősegíti a ring wear (körös kopás) kialakulását a borítón, de ne legyenek lazán sem
• Egyenes, stabil polcon – döntött tárolásnál ovális deformáció keletkezhet
• Száraz, hűvös helyen – kerüld a nedvességet, közvetlen napfényt és hőforrások közelét
• Belső tok (inner sleeve) – a papír belső tok mikrokarcokat okozhat; érdemes polietilén (PE) vagy rizspapír belső tokra cserélni
• Külső védőfólia – védi a borítót a portól és a nedvességtől
• Forgasd el a belső tokot 90 fokkal – ha a lemezt mégis a borítóban tárolod, a belső tok nyílását igazítsd el a borító nyílásától (90°-os elfordítás): így a por nem tud egyenesen beesni, és a lemez védettebb marad
• Tárold a borítón kívül a lemezt – ha van külső védőfóliád (outer sleeve): a lemezt a belső tokkal együtt csúsztasd ki a borítóból, és mindkettőt helyezd a védőfóliába. Így elkerülöd a ring wear kialakulását. Itt is figyelj rá: a belső tok nyílása ne essen egybe a külső tok nyílásával – forgasd el 90 fokkal.

Nem, a Vinyl M webshopban vendégként is vásárolhatsz regisztráció nélkül. A regisztráció opcionális – előnye, hogy a rendelési előzmények elérhetők, a következő vásárlás gyorsabb, és csak regisztrált felhasználóként lehet majd feliratkozni a hamarosan induló hírlevelünkre.

A kívánt terméket a kosárba helyezi, megadja a szállítási és fizetési adatokat, majd a „Rendelés leadása” gombra kattintva véglegesíti. A megrendelés leadásával fizetési kötelezettség keletkezik. Az automatikus visszaigazoló e-mail még nem jelent szerződést – a szerződés akkor jön létre, amikor a Vinyl M egy újabb e-mailben visszaigazolja a megrendelés feldolgozását.

A kosárba helyezés nem jelent foglalást. A kínálatunkban szereplő használt lemezek nagy része egyedi példány – csak egy darab van belőle. Ha valaki más hamarabb fejezi be és fizeti ki a vásárlást, mint te, a tétel elfogy, és a rendszer automatikusan eltávolítja a kosaradból – erre a tételre emiatt nem tudod befejezni a fizetést.

Ez az elv (aki előbb fizet, azé a termék) minden vásárlóra egyformán vonatkozik, regisztrációtól függetlenül – a kosárba tétel vagy a fiók megléte önmagában nem tartja fenn a terméket. Ha egy lemez fontos neked, javasoljuk, hogy ne halogasd a rendelés véglegesítését.

Raktáron lévő termékek esetén az általános teljesítési határidő a fizetés beérkezésétől számított 2–5 munkanap. A szállítás ezt követően 1–3 munkanapot vesz igénybe a választott szállítómódtól függően. Igyekszünk minden rendelést a lehető legrövidebb időn belül teljesíteni. Előrendelés esetén lásd: Előjegyezhetek megjelenés előtt álló lemezt? illetve Rendelhetek olyan terméket, ami nincs raktáron?

Igen! Egyedi lemez beszerzési igényedet az info@vinylm.hu e-mail címen vagy a +36 30 630 8653 telefonszámon jelezheted. Megvizsgáljuk a beszerezhetőséget, és visszajelzünk az elérhető árról és várható állapotról.

Igen, bizonyos új lemezek megjelenés előtt előjegyezhetők a termékoldal jelzése alapján. Az előrendelt lemez vételára a megrendeléskor esedékes. Ha a megjelenés 60 napnál többet késik vagy törlésre kerül, visszatérítést kérhetsz.

Igen, egyes kellékek és kiegészítők egyedi rendelésre beszerezhetők. A rendelési időről és az elérhető árról az info@vinylm.hu e-mail címen adunk felvilágosítást. Az előre megrendelt termék vételára a visszaigazoláskor esedékes.

• Banki átutalás (BinX): A visszaigazolástól számított 3 banki munkanapon belül szükséges teljesíteni.
• Online bankkártyás fizetés – Novopayment / Worldline Saferpay: Visa, Mastercard, Maestro és Diners Club/Discover kártyával. Google Pay és Apple Pay hamarosan elérhető. Külföldi kártyánál Dynamic Currency Conversion (DCC) opció elérhető. Biztonságos, PCI DSS és 3-D Secure 2 (SCA/PSD2) minősített rendszeren keresztül. A kártyaadatokat a Vinyl M nem látja és nem tárolja.
• Online bankkártyás fizetés – Barion: Visa, Mastercard és Maestro kártyával. PCI DSS Level 1 minősített rendszer. A kártyaadatokat a Vinyl M nem látja és nem tárolja.

Kizárólag Magyarország területére szállítunk.

A Foxpost automatát a rendelés során az interaktív térképen választhatja ki.

Törékeny kezelés (opcionális): Házhozszállítás esetén kérhető törékeny csomagkezelés – ez azt jelenti, hogy a futár megkülönböztetett gondossággal kezeli a csomagot. Csomagautomatára és PostaPointra ez a szolgáltatás nem elérhető. A törékeny felár a rendelés leadásakor adható hozzá; a pontos díj a szállítási módtól függően a pénztárnál kerül feltüntetésre. Természetesen minden csomagot – törékeny jelölés nélkül is – gondosan, lemezeknek megfelelő védelemmel csomagolunk.

Ha a csomag sérülten vagy hiányosan érkezik, kérjük az alábbiak szerint járjon el:

• Átvételkor: Ha látható a sérülés, jelezd a futárnak vagy a csomagpont személyzetének, és ne vedd át a csomagot – kérj visszaküldési jegyzőkönyvet.
• Átvétel után: Ha a sérülés csak kicsomagoláskor derül ki, azonnal készíts fotókat – a csomagolásról és a tartalomról egyaránt – majd értesíts minket az info@vinylm.hu e-mail címen.
• Fontos: A kártérítési igényt mi indítjuk el a futárszolgálatnál a te neveden – neked közvetlenül nem kell a futárral egyeztetned.
• Csomagpontnál: Ha az átvétel csomagautomatánál vagy PostaPointnál történt, a sérülést szintén fotóval dokumentálja, és azonnal jelezze nekünk – a csomagpont személyzete általában nem tud segíteni ilyen esetben.

Az átvételtől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállást az info@vinylm.hu e-mail címen, az online elállási formon (vinylm.hu/elallas) vagy a mellékelt nyilatkozat-mintával jelezheted. A részletes szabályokat az ÁSZF VI. fejezete tartalmazza.

FoxPost-on keresztül igen – a Vinyl M ingyenes visszáru-címkét biztosít, a visszaküldés számodra díjmentes, függetlenül attól, hogy Foxpost vitte-e ki az eredeti csomagot. Egyéb futárszolgálat vagy posta használata esetén a visszaküldés költsége téged terhel.

• Gyári celofánnal csomagolt lemez: A fólia felbontása után az elállási jog nem gyakorolható – lásd ÁSZF VI. fejezet.
• Celofán nélkül forgalmazott új lemez (egyes kiadók környezetvédelmi okokból nem fóliázzák): Az elállási jog az átvételtől számított 14 napon belül érvényesíthető, de a lemezt lejátszatlan állapotban kell visszaküldeni.

Igen, a 14 napos elállási jog használt lemezekre is vonatkozik. A lemezt abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan érkezett – az eladáskor dokumentált grade-nek megfelelően. Ha a visszaküldött lemez állapota rosszabb az eredetileg jelzettnél, értékcsökkenést érvényesítünk a visszatérítésből.

Ez a pont kizárólag új termékekre vonatkozik. Ha az új lemez vagy kellék gyártási hibával érkezett, értesítsd az Eladót az info@vinylm.hu e-mail címen, csatolva a hiba fényképes dokumentációját. Az Eladó visszaigazolja az igényt és megküldi a visszaküldési információkat. FoxPost esetén a visszaküldés ingyenes. A visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 naptári napon belül cseréről, visszatérítésről vagy vásárlói jóváírásról intézkedünk.

• ÁSZF: vinylm.hu/aszf  ·  PDF letöltése
• Adatkezelési tájékoztató: vinylm.hu/adatvedelem  ·  PDF letöltése
• GYIK: vinylm.hu/gyik  ·  PDF letöltése
• Elállási nyilatkozat (online form): vinylm.hu/elallas
• Elállási nyilatkozat (nyomtatható, postán küldhető): PDF letöltése
• AM Denmark termékek biztonsági adatlapja (Formula 20): PDF letöltése

📄 Minden dokumentum egy helyen: Letölthető PDF dokumentumok

• E-mail: info@vinylm.hu
• Telefon: +36 30 630 8653
• Postacím: 1214 Budapest, Völgy utca 19. (Ez postacím, fizikai bolt és személyes átvétel nincs.)

Az írásbeli panaszokat 30 napon belül megválaszoljuk.

Kettőre, és külön-külön is választhatod őket:

• Havi megjelenések – havonta egyszer, mit lehet előrendelni a következő hónapból.
• Vinyl M hírek – érdekes tételek a készletből, lemezpiaci hírek, tisztítási és tárolási tippek.

Bármikor módosíthatod a választásod a levelek alján lévő „Feliratkozás kezelése” linkkel.

A havi megjelenéseket havonta egyszer küldjük – ez az egyetlen fix. A többi levél akkor érkezik, amikor tényleg van mondanivalónk: érdekes lemez került a készletbe, történt valami a lemezpiacon, vagy van egy jó tippünk lemeztisztításhoz, tároláshoz.

Nem küldünk levelet csak azért, mert péntek van.

Törekszünk arra, hogy a vinylm.hu webshop megfeleljen a WCAG 2.1 AA akadálymentességi szabványnak – mert a zene mindenkié. A vásárlási élmény folyamatos javítása érdekében szívesen veszünk minden visszajelzést az oldal akadálymentességével kapcsolatban. Ha hibát vagy nem megfelelő működést tapasztal, írjon nekünk az info@vinylm.hu címre – köszönjük!